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O que fazer no caso de um erro de negociação
Nesse caso, entre em contato com o gerente da sua conta ou com nossa equipe de suporte na plataforma da sua preferência. Em seguida, explicaremos sua situação para a contraparte em seu nome, respeitando o desejo dela de permanecer anônima, e trabalharemos para encontrar uma solução.Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes96Atualização nas casas decimais de IDR, VND, UGX, XOF e XAF
Confira as mudanças aplicadas: Remoção completa das casas decimais USDT/IDR, BTC/IDR, ETH/IDR, DAI/IDR, USDC/IDR e TUSD/IDR USDT/VND, BTC/VND, ETH/VND, DAI/VND, USDC/VND e TUSD/VND Aumento de 2 casas decimais USDT/UGX, BTC/UGX, ETH/UGX, DAI/UGX, USDC/UGX e TUSD/UGX USDT/XOF, BTC/XOF, ETH/XOF, DAI/XOF, USDC/XOF e TUSD/XOF USDT/XAF, BTC/XAF, ETH/XAF, DAI/XAF, USDC/XAF e TUSD/XAF Caso você tenha anúncios abertos em pares de IDR ou VND, atualize o preço unitário para um número inteiro, sem casas decimaisPublicado em 18 de jul. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosComo faço um depósito? (aplicativo)
Você pode escolher Compartilhar detalhes do depósito para compartilhar com seus amigos e família Selecione Compartilhar na página de detalhes do Depósito Observação: Para garantir um depósito bem-sucedido, certifique-se de que a criptomoeda e a rede selecionadas na OKX e na plataforma de saque sãos as mesmas. Caso contrário, você perderá seus ativos. Você pode encontrar o valor mínimo, os números de confirmação necessários e o endereço do contrato na página de Depósito.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 26 de jan. de 2026Perguntas frequentes147.473Como faço para revisar meu histórico de trading?
Oferecer suporte a coaching e mentoria: se você estiver trabalhando com um mentor ou parte de um grupo de trading, compartilhar negociações anteriores pode estimular discussões relevantes e melhorias mais rápidas.Como faço para ver meu histórico de trading?Publicado em 22 de jun. de 2025Atualizado em 14 de mar. de 2026Perguntas frequentes19O que é a Conta de trading global para usuários brasileiros?
No entanto, caso queira acessar recursos adicionais de trading, a Conta de trading global fornece essa oportunidade sem exigir um login separado.Preciso abrir uma Conta de trading global? Não. A abertura da conta é opcional, não obrigatória. Você pode continuar usando sua conta brasileira como de costume. A Conta de trading global está disponível caso queira acessar produtos avançados de trading que não são oferecidos no Brasil.Quem pode abrir uma Conta de trading global?Publicado em 25 de nov. de 2025Atualizado em 9 de dez. de 2025Perguntas frequentes9Como faço para configurar a Conta de trading global?
Selecione Saiba mais, caso queira saber mais sobre a Conta global de trading.Publicado em 25 de nov. de 2025Atualizado em 9 de dez. de 2025Perguntas frequentes11A OKX lista o ativo nativo da Karura, KAR, para trading à vista
(Regras da campanha: https://www.OKX.com/support/hc/en-us/articles/4402613332237). Por favor, preencha o formulário abaixo conforme exigido antes do dia 27 de julho, e o NFT será enviado em seu endereço após passar pela revisão. https://forms.gle/MNEf1wsyb3bJpVEp7 Aviso de risco: Este material não deve ser tomado como base para a tomada de decisões de investimento, nem ser interpretado como uma recomendação para a realização de transações de investimento.Publicado em 20 de jul. de 2021Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosPerguntas frequentes de afiliado
Consulte o link: https://www.okx.com/docs-v5/en/#affiliate-rest-apiPublicado em 4 de dez. de 2024Atualizado em 14 de mar. de 2026Perguntas frequentes718A OKX irá ajustar os componentes de vários índices
Consulte os Termos de Serviço e a [Divulgação de Risco e Conformidade]https://www.okx.com/support/hc/en-us/articles/360021813591-Risk-Compliance-Disclosure) para obter mais informações. Para qualquer dúvida em respeito a esses ajustes, entre em contato conosco por meio do grupo do [Telegram da OKX] (https://t.me/OKExOfficial_English) ou do [Centro de Ajuda] (https://www.okex.com/account/support). OKX 23 de maio de 2023 (UTC)Publicado em 23 de mai. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosAtualização decimal para EUR, GBP, USD, AED, CLP e VES
USDT/USDC/TUSD/EUR e USDT/USDC/TUSD/GBP serão reduzidos de 4 para 3 casas decimais USDT/USDC/TUSD/USD, USDT/USDC/TUSD/AED e USDT/USDC/TUSD/VES serão aumentados para 3 casas decimais USDT/USDC/TUSD/CLP serão aumentados para 2 casas decimais Se você tiver algum anúncio ativo para os pares de negociação que estão sendo reduzidos a 3 casas decimais, altere o preço unitário para o formato de 3 casas decimais. Isso garante que as negociações não serão afetadas após a atualização.Publicado em 19 de jun. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosPor que meu depósito não foi creditado?
Caso não consiga encontrar o campo Tag na plataforma correspondente, entre em contato com o suporte ao cliente dessa plataforma para obter assistência. Observação: caso insira uma tag incorreta/ausente, pode ocorrer uma falha no depósito.Publicado em 1 de set. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes13.693A OKX ajustará o tamanho do tick e a precisão do montante de trading para o par de Trading Spot CELT/BTC.
Bots de Trading: Se a sua ordem em aberto tiver uma casa decimal maior do que o tamanho do tick ajustado, a sua ordem em aberto será cancelada. Se a sua ordem em aberto tiver uma casa decimal menor ou igual ao tamanho do tick ajustado, a sua ordem em aberto não será cancelada.Publicado em 31 de mar. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosOKX irá ajustar o tamanho do tick de determinados pares spot
O trading dos pares ajustados para mais casas decimais não será afetado (por exemplo, de 0,01 a 0,0001). Como as ordens e posições são tratadas em relação ao ajuste do tamanho da variação de preços 1) Para ordens em aberto Se o tamanho do tick for ajustado para menos casas decimais (0,0001 a 0,01) Ordens limitadas: se sua ordem em aberto tiver mais casas decimais do que o tamanho do tick ajustado, ela será cancelada.Publicado em 4 de jun. de 2025Atualizado em 18 de nov. de 2025AvisosA OKX ajustará o tamanho do Tick de alguns pares de Trading Spot
Bots de Trading: Se a sua ordem em aberto tiver uma casa decimal maior do que o tamanho do tick ajustado, sua ordem em aberto será cancelada. Se a sua ordem em aberto tiver uma casa decimal menor ou igual ao tamanho do tick ajustado, sua ordem em aberto não será cancelada. Por exemplo, se o tamanho do tick for ajustado de 0,0001 para 0,01, a ordem Limit de 130,2442 será cancelada e a ordem Limit de 130,24 não será cancelada.Publicado em 30 de mar. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosComo restauro a autenticação de dois fatores (2FA)?
Caso tenha mais dúvidas, consulte os seguintes artigos relevantes: Não recebi o código SMS Como alterar minha senha de acesso?Publicado em 15 de set. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes6.098