Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan oppdaterer jeg innloggingspassordet mitt?
finn Sikkerhet og velg Innloggingspassord under Autentiseringsmetoder-delen Fyll ut informasjonen nedenfor og bekreft: Gjeldende innloggingspassord Nytt innloggingspassord 8–32 tegn lang 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 tall 1 symbol Fyll ut Sikkerhetsautentiseringen (for eksempel autentiseringskode via telefon/e-post eller autentiseringsapp) som du har konfigurert, og velg Bekreft Et varsel på e-post/SMS vil bli sendt ut når endringen er gjort Merk: uttaksfunksjonen vil være utilgjengelig i 24 timerPublisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. okt. 202528Hva bør jeg forvente når jeg endrer bostedsland til et hvilket som helst land innenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS) eller Australia?
Din API-nøkkel vil forbli uendret.Datainnstillinger Noen data, som aktivaanalyse, gevinst og tap, gebyrnivåer og transaksjonsoppføringer, kan ta 24 til 48 timer å oppdateres fullt ut etter endringen.Kontooversikter og historikk Generering eller nedlasting av kontoutskrifter, handelshistorikk og finansieringshistorikk vil bli tilgjengelig 48 timer etter oppdateringen.Meglerplattformer Dine autorisasjoner til meglerplattformer og Fast API vil bli tilbakestilt under systemoppdateringen.Publisert 2. juli 2025Oppdatert 17. nov. 2025169Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
Skriv inn koden for tofaktorautentisering (2FA) for å fortsette Merk: Velg Kan ikke verifisere hvis du ikke kan fullføre verifiseringen Du vil motta en e-postbekreftelse til din nye e-postadresse når e-postadressen er endret Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har endret e-postadresse.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 20251Hvordan utforsker jeg nye tokens?
Trendy Tokens: dette avsnittet identifiserer tokens med den mest betydningsfulle økningen i handelsmenn de siste 24 timene. Sørg for å se nærmere på dette når du utforsker nye tokens. Markedsverdi: utforske de beste tokens rangert etter markedsverdi. Handelsvolum: utforske hvilke kryptovalutaer som har de høyeste omsetningsratene. Denne metrikken kan indikere aktiv handelsvolum og investorinteresse.Hvordan holder jeg meg informert om de nye token-noteringene?Publisert 9. aug. 2024Oppdatert 17. nov. 2025Hvorfor kan jeg ikke se eller bruke kryptobalansen min?
Hvis du har bekreftet at midlene dine ikke er på kontoen, og innskuddet/handelen vises som fullført i over 2 timer, ta kontakt med kundeservice via OK Assistant under kundeservice med din TxID/ordre-ID Dette hjelper kundeservice med å spore og løse problemet raskt.Publisert 14. okt. 2025Oppdatert 15. jan. 20263Vanlige spørsmål om partnere
Normalt vil provisjonene dine bli utbetalt innen 1–2 timer etter at handelen er gjennomført. Under ekstreme markedsforhold kan imidlertid det høye volumet av beregninger føre til forsinkelser på flere timer, noe som anses som normalt.4. Hvilken provisjonssats blir tildelt når jeg inviteres av en partner? Du kan sjekke den tildelte prosentandelen ved å følge trinnene nedenfor: Åpne OKX-appen > Hovedmeny . Velg Brukersenter På siden Mine belønninger kan du se rabattprosenten tildelt av partneren.Publisert 4. des. 2024Oppdatert 18. mars 2026720Hvordan oppdaterer jeg autentiseringsappen min?
Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har tilbakestilt eller endret autentiseringsappen.Publisert 1. aug. 2024Oppdatert 16. mars 2026159Hvor finner jeg begrensninger, gebyrer og informasjon om behandlingstid for kontantuttak?
Daglig grense: Det maksimale beløpet du kan ta ut innen en 24-timers periode. Tilbakestilling av grenser skjer fortløpende, 24 timer etter hver transaksjon, ikke ved midnatt. Ukentlig grense: Det maksimale beløpet du kan ta ut over syv sammenhengende dager. Grensen tilbakestilles på rullerende basis, 7 dager etter transaksjonen som nådde grensen. Månedlig grense: Det maksimale beløpet du kan ta ut innen en 30-dagers periode.Publisert 23. mai 2025Oppdatert 4. mars 202634Hvor finner jeg grenser, gebyrer og informasjon om behandlingstid for kontantinnskudd?
Daglig grense: Maksimalt beløp du kan sette inn i løpet av en 24-timers periode. Tilbakestilling av grenser skjer fortløpende, 24 timer etter hver transaksjon, ikke ved midnatt. Ukentlig grense: Det maksimale beløpet du kan sette inn over syv sammenhengende dager. Grensen tilbakestilles på rullerende basis, 7 dager etter transaksjonen som nådde grensen. Månedlig grense: Det maksimale beløpet du kan sette inn i løpet av en 30-dagers periode.Publisert 23. mai 2025Oppdatert 12. feb. 202627Hvordan bruker jeg funksjonen for egendefinert intervall?
Gå til siden Handel Hold markøren over pilen ved siden av alternativet for Candles, og velg intervall-velgeren over handelsdiagrammet Bla ned og velg Tilpasset intervall fra de tilgjengelige alternativene Velg Tilpasset intervall i listen over tilgjengelige intervallperioder Angi ønsket tidsintervall (for eksempel 3 minutter, 12 timer eller en egendefinert innstilling) Fyll ut det tilpassede tidsintervallet som du ønsker Bekreft valget ditt, og diagrammet justeres deretterHvordan hjelper funksjonenPublisert 5. mars 2025Oppdatert 10. sep. 20255Hva er ny handelsgebyr for EEA-bruker?
Nivå Aktiva (EUR) ELLER 30-dagers handelsvolum (EUR) Nytt ordreskapergebyr Ny taker-gebyr 24-timers kryptouttaksgrense (USD) Vanlig bruker 0 – 20 000 01– 100.000 0.20% 0.35% 10 000 000 VIP 1 20 001–25 000 USD 100 001 – 250 000 0.18% 0.30% 24,000,000 VIP 2 25001–50000 250 001 – 500 000 0.15% 0.28% 32,000,000 VIP 3 50 001 – 250 000 500 001 – 2500 000 0.10% 0.25% 40,000,000 VIP 4 250 001 – 500 000 2 500 001 – 5 000 000 0.05% 0.23% 48,000,000 VIP 5 500 001 – 1 000 000 5 000 001 – 10 000 000 0.00% 0.20%Publisert 16. sep. 2025Oppdatert 15. okt. 2025256Telefonen min fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?
For din egen sikkerhet vil du ikke kunne ta ut midler innen 24 timer etter at du har endret eller koblet fra telefonnummeret.Jeg vil endre telefonnummeret mitt Du kan bytte til et nytt telefonnummer på OKX-kontoen din. For å gjøre dette, følg veiledningen nedenfor: Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt? Hvis du har mobilverifisering aktivert for innlogging, kan du fortsatt logge inn uten det. Start innloggingen og velg Bytt verifiseringsmetode (i appen) eller Ring meg i stedet (på nettet).Publisert 1. aug. 2024Oppdatert 27. jan. 20267Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentiseringen (2FA) min?
-delen, velg tilbakestill Velg Tilbakestill for å fortsette Du blir bedt om å laste ned OKX-appen Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har tilbakestilt eller endret autentiseringsappenPublisert 15. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 202519Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt?
Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har endret telefonnummerPublisert 7. sep. 2023Oppdatert 3. nov. 20251Hvordan oppretter jeg passkeys? (app)
Slik tilbakestiller du passkey: Gå til menyen > Profil og innstillinger > Sikkerhet > Sikkerhetssenter > Passkeys Velg the passkey du vil tilbakestille og fullføre verifiseringsprosessen Hvis det kreves ytterligere verifisering, kan behandlingsprosessen ta opptil 24 timer. Du vil bli varslet når det er fullført Velg tilbakestillingsikonet for å tilbakestille passkeysFjern passkey Du kan bare fjerne en passkeys hvis du har mer enn ett oppsett.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 16. mars 202612 740