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Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Por seguridad, no podrás hacer retiros durante las 24 horas siguientes al cambio de tu número de teléfono.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue las siguientes indicaciones. ¿Cómo cambio mi número de teléfono? Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo.Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 27 ene 2026Preguntas frecuentes7¿Qué debo hacer durante una estafa o después de ella?
Descubre información esencial sobre cómo reconocer y hacer frente a las estafas en nuestra completa guía, que ofrece orientaciones claras para desenvolverse en estas difíciles situaciones. Más información sobre cómo puedes identificar estafas aquí.¿Qué debo hacer durante una estafa o después de ella?Publicado el 11 mar 2024Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes718Hacer trading con Nitro Spreads
Puedes optar por hacer trading con estas posiciones en el CLOB o volver a hacer trading con ellas a través de Nitro Spreads.Historial de órdenes En la pestaña Historial de órdenes, podrás ver tus órdenes anteriores junto con los detalles correspondientes, como la dirección del trade, el spread con el que hiciste trading, el tamaño y el precio.Historial de trading En la pestaña Historial de trading, podrás ver tus trades anteriores junto con los detalles correspondientes, como la dirección del tradePublicado el 7 mar 2024Actualizado el 1 abr 2025Documentación del productoReglas para hacer trading como un profesional
Hacer clic en el botón "Unirse" y hacerlo con éxito. Los usuarios que reúnan los requisitos recibirán con éxito un "Boleto" para el premio que se lanzará durante el "Lanzamiento", que tendrá lugar el 14 de agosto de 2023, a las 10:30 a. m. (EST). Limitado a los primeros 1000 usuarios nuevos. Cada usuario podrá participar una vez en la Campaña, y los usuarios no pueden ingresar varias cuentas para participar en esta Campaña.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 28 ago 2025Preguntas frecuentes12¿Qué puede ayudar a evitar las estafa de criptos P2P y proteger mis activos?
Cómo prevenir las estafas de transacciones con efectivo en persona: Selecciona siempre un lugar público y seguro para hacer trading con tus criptomonedas en persona. Evita los encuentros en espacios privados como la casa de una persona y valida la dirección de la contraparte antes de la reunión. Valida que el dinero recibido es de curso legal y que la cantidad es exacta antes de liberar cualquier activo cripto.Publicado el 2 sept 2023Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes1458¿Tengo que pagar comisiones por hacer depósitos y retiros?
En OKX, solo pagarás una comisión cuando realices una transacción de retiro on-chain, mientras que los retiros internos y los depósitos no tienen ninguna comisión. Cuando retiras fondos, te cobramos una comisión para cubrir los costes de red de enviar tus activos a la dirección indicada. La comisión a pagar puede diferir ligeramente del coste on-chain en tiempo real por los siguientes motivos:...Publicado el 1 jun 2023Actualizado el 15 mar 2026Preguntas frecuentes5555¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 oct 2024Actualizado el 3 mar 2026Preguntas frecuentes662¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?
Nota: al hacer el retiro, asegúrate de que la dirección de retiro, la red y el importe son correctos para evitar problemas similares en el futuro. Transferido, con confirmación de bloque Cuando el estado de tu retiro muestra "Transferido" y hay un registro del bloque que confirma la transacción a esa dirección, significa que el retiro se ha completado en nuestra plataforma y los activos se han enviado.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 2 feb 2026Preguntas frecuentes237¿Cómo puedo hacer staking de ETH y canjearlo en EigenLayer?
¿Cómo puedo hacer staking de ETH en Eigenlayer? Ve a Earn y selecciona ETH en la lista de criptos. Selecciona "Earn" en el menú principal. Elige una oferta que tenga el protocolo EIGEN. Ejemplo de oferta que tiene el protocolo EIGEN. Indica la cantidad de ETH que te gustaría asignar. Indica aquí tu importe preferido de ETH. Lee la vista previa de la asignación y marca la casilla para aceptar las condiciones del servicio. Comprueba la vista previa de la asignación.Publicado el 14 jul 2025Actualizado el 17 nov 2025Preguntas frecuentes2¿Qué debo hacer si olvido rellenar la tag/memo?
Esto puede ocasionar que los fondos no se acrediten en la dirección correcta. Puedes preparar los detalles de depósitos o retiros, y contactar con nuestro servicio al cliente de inmediato comenzando con nuestro chatbot de IA. Encuéntralo en el Centro de ayuda de OKX en el sitio web o en la app. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del chatbot. Nota: los...Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes109¿Qué debo hacer si realizo un depósito a una dirección incorrecta?
Causas La dirección de depósito no está asociada con la plataforma OKX: debido a los errores operativos del usuario, estos problemas no se pueden resolver temporalmente. Depósitos realizados en una dirección de billetera principal: se requiere una verificación del usuario antes del proceso. Obtén más información aquí.Ayuda y recuperación Si te das cuenta de que has enviado cripto a la dirección o...Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes229¿Cómo puedo hacer spot trading con Jupyter Notebook?
Descubre cómo puedes hacer trading spot simple llamando a las funciones en python-okx biblioteca en un bloc de notas de Jupyter.1. ¿Cómo puedo ejecutar fragmentos de código Python en Jupyter Notebook? Jupyter Notebook es una herramienta increíblemente potente y fácil de usar para el desarrollo y el análisis de datos en Python. Puedes ejecutar un servidor Jupyter Notebook en Windows, Mac OS o Linux.Publicado el 29 sept 2023Actualizado el 10 sept 2025Preguntas frecuentes541¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno no seguro?
¿Qué debes hacer? Si recibes un mensaje de seguridad en la app de OKX, lo mejor es que detengas tus operaciones actuales en la app de inmediato y verifiques el entorno operativo de tu dispositivo para evitar riesgos de seguridad.Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes297¿Qué debo hacer si deposito BTC con una cantidad inferior al mínimo?
El depósito no se abonará ni se reembolsará al usuario. Una notificación sobre esta actualización aparecerá como una ventana emergente en la página de detalles de la cripto.Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes27¿Cómo puedo hacer un seguimiento del precio de coste de mis trades de spot?
Tanto si eres un trader activo o solo supervisas tu portafolio, puedes hacer un seguimiento de tus gastos de trading spot. ¿Cómo se calcula el precio de coste? Los cálculos se basan en tu historial de trading spot. Puedes elegir calcular por coste de entrada medio o coste medio acumulado en los ajustes de trading.Publicado el 5 sept 2024Actualizado el 30 ene 2026Preguntas frecuentes26