Časté dotazy
Správa a zabezpečení účtu
- Jak obnovím své dvoufaktorové ověřování (2FA)?Publikováno dne 15. 9. 2023Aktualizováno dne 15. 10. 202514
- Jak změním své telefonní číslo?Publikováno dne 7. 9. 2023Aktualizováno dne 3. 11. 2025
- Jak mohu aktualizovat svůj e-mail?Publikováno dne 6. 9. 2023Aktualizováno dne 15. 10. 20251
- Jak provedu autorizaci nového zařízení, když se přihlašuji?Publikováno dne 31. 8. 2023Aktualizováno dne 2. 2. 202613 485
- Jak provedu propojení s ověřovací aplikací?Publikováno dne 29. 8. 2023Aktualizováno dne 8. 9. 202515 676
- Co je podúčet?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 27. 1. 20261 794
- Proč je můj účet dočasně zablokovaný a jak ho mohu odblokovat?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 15. 1. 202623 283
- Jak mohu svůj účet uzavřít? (web)Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 8. 2. 2026451
- Jak mohu svůj účet uzavřít? (aplikace)Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 20257
- Jak si zmrazím účet? (web)Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 28. 1. 2026396
- Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 15. 12. 2025378
- Jak si aktualizuji přihlašovací heslo?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 15. 10. 202528
- Jak mohu převádět/vkládat kryptoměnu na svoje podúčty?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 20256 760
- Jak si vytvořím přístupové klíče? (web)Publikováno dne 16. 8. 2023Aktualizováno dne 29. 1. 20264 198
- Jak si vytvořím přístupové klíče? (aplikace)Publikováno dne 16. 8. 2023Aktualizováno dne 29. 1. 202612 316